Erick Reis
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Backup e armazenamento seguro de arquivos
Arquivos importantes da empresa — documentos, planilhas, relatórios, contratos — precisam estar protegidos contra perda, exclusão acidental e acessos indevidos. Onde salvar seus arquivos Priorize...
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Segurança de senhas e autenticação em duas etapas
A segurança das contas corporativas começa por algo simples, mas essencial: senhas fortes. Senhas fracas facilitam invasões, vazamento de dados e até o bloqueio de sistemas importantes da empresa.B...
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Como solicitar suporte remoto para problemas no computador
Resumo:Passo a passo para pedir que a equipe de TI acesse seu computador remotamente e ajude na solução de problemas.Conteúdo:1. Quando usar o suporte remotoErros em sistemas internos;Dúvidas de co...
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Como solicitar ajuda para verificar se o computador está funcionando corretamente
Resumo:Guia para pedir uma checagem geral do PC: desempenho, segurança e atualizações.Conteúdo:1. Quando pedir essa verificaçãoQuando o PC estiver mais lento que o normal;Após suspeita de vírus ou ...
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Como solicitar troca ou upgrade de componentes do computador (HD, SSD, memória RAM, placa de vídeo)
Resumo:Procedimento para pedir análise e possível troca/upgrade de componentes internos do PC.Conteúdo:1. Motivos comuns para troca ou upgradeComputador muito lento;Falhas ao inicializar o sistema;...
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Como solicitar suporte para troca de periféricos (mouse, teclado, headset, monitor)
Resumo:Saiba como pedir ajuda quando algum periférico estiver com defeito ou precisar de substituição.Conteúdo:1. Quando abrir um chamadoAbra uma solicitação se:O mouse, teclado ou headset parou de...
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Como solicitar a instalação do Microsoft Office no meu computador
Resumo:Passo a passo para pedir à área de TI a instalação do Microsoft Office (ou Microsoft 365).Conteúdo:1. Quando devo solicitarPeça a instalação quando:Você for um novo colaborador;Trocar de equ...
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Como solicitar instalação de outros softwares corporativos?
Resumo:Orientações para pedir a instalação de sistemas adicionais, como ERP, CRM, ferramentas de comunicação e outros softwares homologados.Conteúdo:1. Verifique se o software é homologadoAntes de ...
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